ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ на Електронен магазин Аптекa 1

Настоящият документ съдържа Общи условия, уреждащи взаимоотношенията между „Аптека 1“ ЕООД и всеки един от потребителите на предоставяните чрез сайта apteka-1.com услуги.

С натискане на бутона „Съгласен съм с общите условия“ всеки потребител се съгласява с тях.

1.Данни за доставчика:

Аптека 1 ЕООД е търговско дружество,вписано в търговския регистър при Агенция по вписванията на Република България с ЕИК: 130264252, с адрес: гр. Ботевград, бул. „България“ 7. Дружеството притежава рзрешение за търговия на дребно с лекарствени продукти, издадено от Изпълнителната агенция по лекарствата с № 3577-2/19.08.2019г. Обслужващата ви физическа аптека се намира в гр. Ботевград, бул.“България“ 7, с ръководител на аптеката магистър-фармацевт Олга Михайлова Янкова.

2.Отговорност:

Аптека 1 ЕООД не предлага за продажба през сайта apteka-1.com лекарства по лекарско предписание.

Лекарства, които се отпускат по лекарско предписание могат да бъдат закупени само от физическия обект Аптека 1.

Ако поради технически грешки, намеса от страна на трети лица забележите нередности, моля веднага да алармирате: apteka_1@abv.bg.

3.Отказ от поръчка от страна на клиента:

Клиентът има право да се откаже в срок от 14 дни от приемане на продукта, в случай че стоката е със запазен външен вид и опаковка. Необходимо е да уведоми доставчика на следния имейл адрес: apteka_1@abv.bg. Трябва да бъде посочено кога ще бъде върната стоката и банкова сметка, по която да бъде възстановена заплатената сума. Всички разходи по връщане на стоката за сметка на клиента. Доставчика се задължава в срок от 10 дни от получаване на стоката да възстанови сумата в случай, че са спазени всички описани условия.

4.Договор за продажба на стоки от разстояние:

При натискане на бутона „поръчване“ клиентът завършва своята поръчка. Доставчикът изпраща уведомление на клиента за регистриране на поръчката, което не представлява потвърждение. Това уведомление прави по елетронен път или по телефона. Доставчикът има право да не изпрати всички поръчани продукти поради изчерпани наличности или други обективни причини. Клиентът бива информиран по телефона или чрез имейл за това. При условие, че клиентът е уведомен, че продуктът/продуктите от поръчката е готов за изпращане договорът за продажба от разстояние между доставчика и клиента се счита за сключен.

5.Доставка:

Поръчки, направени до 16:30ч. се доставят на същия ден след 17:00ч. за гр.Ботевград, гр.Правец, с.Врачеш, с.Трудовец, с.Разлив. За останалите населени места в община Ботевград и община Правец доставките се осъществяват през ден. Цената на доставката е 1лв. При поръчка над 50лв. доставката е БЕЗПЛАТНА. Стойността на минимална поръчка е 10лв.

За всички останали населени места са валидни сроковете за доставка и ценовите листи на куриерски фирми Еконт и Спиди.

6. Плащания:

Потребителят може да заплати поръчаната стока с наложен платеж.

Клиента може да избере да получи поръчаните от него продукти в Аптека 1. В този случай може да заплати на място в брой или с карта като не дължи такса доставка.

7.Защита на личните данни:

ДЕКЛАРАЦИЯ – УВЕДОМЛЕНИЕ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ФИЗИЧЕСКИ ЛИЦА – ПАЦИЕНТИ, КОНТРАГЕНТИ И ДОСТАВЧИЦИ, ПОТРЕБИТЕЛИ НА САЙТА

От 25 май 2018 г. влиза в сила Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (ОРЗД). Във връзка с това, както и с оглед на въвеждане на нова организация и начин на работа на Администратора, считано от 10.07.2019 г. АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 въвежда следните промени в Политиката за защита на личните данни:

ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА:

АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252, е българско търговско дружество, регистрирано по законите на Република България с основен предмет на дейност: TЪPГOBИЯ HA ДPEБHO C ЛEKAPCTBEHИ CPEДCTBA И KOHCУMATИBИ, OПTИKA, BHOC И ИЗHOC, PEEKCПOPT И TЪPГOBИЯ CЪC CTOKИ B ПЪPBOHAЧAЛEH, ПPEPAБOTEH ИЛИ OБPAБOTEH BИД, БAPTEPHИ И KOMИCИOHHИ CДEЛKИ, TЪPГOBCKO ПPEДCTABИTEЛCTBO HA ЧУЖДECTPAHHИ И MECTHИ ФИЗИЧECKИ И ЮPИДИЧECKИ ЛИЦA B CTPAHATA И ЧУЖБИHA, ПPOMИШЛEH И TЪPГOBCKИ MEHИДЖMЪHT, KOHCУЛTAHTCKA, MAPKETИHГOBA, ПOCPEДHИЧECKA, ЛИЗИHГOBA, ЛИЦEHЗИOHHA, ПPEДПPИEMAЧECKA, TPAHCПOPTHO-CПEДИTOPCKA, HAУЧHO-ИЗCЛEДOBATEЛCKA И BHEДPИTEЛCKA ДEЙHOCT И BCЯKA ДPУГA ДEЙHOCT, HEЗAБPAHEHA СЪС ЗАКОН.

ДАННИ ЗА КОНТАКТ С АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252, с адрес: Гр. Ботевград, бул. „България“ 7.

Телефон: 0723/66271;
Ел. поща: apteka_1@abv.bg;
Управители: Олга Михайлова Янкова и Мая Христова Касова.
Интернет страница: https://apteka-1.com/

ЛИЧНИТЕ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ И ОБРАБОТВАМЕ ОТ ВАС СА:

Категория лични данни за:

от тип физическа идентичност: трите имена на пациента, възрастта и адрес по местоживеене, като при бременна жена, кърмачка или дете се отразява и това обстоятелство, съгласно чл.7, т.7 от НАРЕДБА № 4 от 4.03.2009 г. за условията и реда за предписване и отпускане на лекарствени продукти.
други – банкова информация при плащания по банков път.
лични данни (видео – образи) от видеонаблюдение вътре в обекта на адрес: Гр. Ботевград, бул. „България“ 7 за целите на осигуряване на адекватна физическа сигурност при и по повод изпълнение на дейностите на Администратора.

Ние не обработваме специални категории данни, отнасящи се до расов, етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения, членство в синдикални организации, генетични данни, биометрични данни, данни относно сексуалния живот или сексуалната ориентация.

ИЗТОЧНИК:

Данните се получават от субекта на лични данни.

Декларираме, че личните данни, които събираме, ще бъдат използвани единствено за следните цели: за продажба на лекарства, лекарствени средства и консумативи, както и информация за такива от АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252.

ОСНОВАНИЕТО, КОЕТО НИ ДАВА ПРАВО ДА ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ Е:

сключване и изпълнение на договор и изпълнение на задълженията ни по него във връзка със счетоводните изисквания и данъчното законодателство – чл.6, ал.1, б. «б» от ОРЗД.
предоставено изрично съгласие от Ваша страна за получаване на информация за наши услуги и продукти, извън рамките на сключения договор, информационен бюлетин, провеждането на анкети и др. – чл.6, ал.1, б. «а», чл.7 от ОРЗД.
легитимен интерес на АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252, във връзка с евентуални претенции които биха могли да бъдат предявени към нас – чл.6, ал.1, б. «е» от ОРЗД.

ВСИЧКИ ЗАКОННИ ИНТЕРЕСИ, ПРЕСЛЕДВАНИ ОТ НАС ИЛИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ, КОИТО РАБОТЯТ ЗА НАС, СА СЛЕДНИТЕ:

Осъществяване предмета на дейност на дружеството.

СЛЕДНИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ/ЛИЦА ЩЕ ПОЛУЧАТ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ:
НЗОК, НАП, други държавни и общински органи на власт, на които ги предоставяме по конкретни и ясни законови задължения, както и други трети лица след упълномощаване от нас, например нашето счетоводство и др..

ЩЕ ПРЕПРАЩАТЕ ЛИ И ЩЕ СПОДЕЛЯТЕ ЛИ ЛИЧНИТЕ МИ ДАННИ С ДРУГИ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ЛИЦА?

Ние няма да предоставяме Вашите данни на трети страни, нито ще ги предаваме с цел да придобием някаква облага.

СЪГЛАСИЕ:

Със оглед сключването на договор с нас, Вие предоставяте за обработване от нас упоменатите Ваши лични данни, тъй като без тях не би могло да предоставим нашите продукти, услуги и информация. Нарочното Ви съгласие не е необходимо.

Приемайки тази Декларация за поверителност (Декларация – уведомление за поверително третиране на личните данни), вие ни давате разрешение да обработваме личните Ви данни само за посочените от нас цели.

В случаите, когато искаме съгласие за специални (чувствителни) лични данни, ако има необходимост за това, ние винаги ще се обосноваваме защо и как тази информация ще се използва.

Изрично Ви съгласие за обработване на личните Ви данни е необходимо само в случаите, когато служи за получаване на информация за наши продукти и услуги, извън рамките на сключения договор, информационен бюлетин, провеждането на анкети и др.

Съгласието може да се оттегли по всяко време с писмо в свободна форма на имейла, посочен по-горе, освен ако не е налице друго основание, което да ни задължава или да ни дава право да продължим да обработваме личните данни на лицето.

В случай, че се затрудните да упражните правата си, можете по всяко време да се обърнете за това на посочените контакти за съдействие, включително за получаване на съответен формуляр.

ПРЕДАВАНЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ДЪРЖАВА ИЗВЪН ЕС ИЛИ НА МЕЖДУНАРОДНА ОРГАНИЗАЦИЯ:

АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 няма намерение да предаде вашите лични данни на трети лица извън ЕС.

ПЕРИОД НА СЪХРАНЯВАНЕ НА ДАННИТЕ

АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 ще съхранява Вашите лични данни не повече от:

данните за пациентите от рецептите на хартиен носител по здравна каса – 1 година;
данните за пациентите от рецептите на хартиен носител с наркотични вещества – 1 година, съгласно НАРЕДБА № 4 от 4.03.2009 г. за условията и реда за предписване и отпускане на лекарствени продукти, гл.4, раздел II.
за данни във фактури и други счетоводни документи по Договора – 10 години, считано от 01.01. на годината, следваща годината, през която документите са съставени;
за данни, обработвани въз основа на съгласие – за срока, за който то е предоставено или до оттеглянето му.
данните от видеонаблюдение – един месец, след което автоматично се изтриват освен ако не възникне необходимост при инцидент за обработването им за по-продължителен период до приключване работата на компетентните органи.

В случай, че нормативен акт установи различни от посочените по-горе срокове, се спазва срокът, установен в нормативния акт като Политиката за защита на данните на АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 ще бъде коригирана във възможно най-кратко време.

ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ СА СЛЕДНИТЕ:

Вашите права като субект на личните данни са следните:

Във всеки момент, докато съхраняваме или обработваме личните ви данни, Вие имате следните права:

имате право да поискате копие от Вашите лични данни от АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 и право на достъп по всяко време до личните си данни;
имате право да поискате от АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 да коригира без ненужно забавяне, неточните Ви лични данни, както и данните, които не са вече актуални;
имате право да поискате от АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 личните Ви данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне при наличието на някое от следните основания:
личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани;
когато обработването е незаконосъобразно;
когато личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на EС или правото на държава членка, което се прилага спрямо нас като администратор на лични данни;

Можем да откажем да заличим личните Ви данни по следните причини:

за спазване на законово задължение от наша страна или за изпълнението на задача от обществен интерес,
по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
при нужда да използваме Вашите лични данни за нова цел, която не е обхваната от настоящата Декларация – уведомление за поверително третиране на личните данни, ще Ви предоставим нова Декларация – уведомление за поверително третиране на личните данни и когато, и където е необходимо, ще изискаме Вашето предварително съгласие за новата обработка.

Всички горепосочени искания ще бъдат препратени, ако има трета страна (получатели) при обработката на вашите лични данни.

ИМАТЕ ПРАВО НА ЖАЛБА ДО НАДЗОРНИЯ ОРГАН

Имате право да подадете жалба направо до надзорния орган, когато счетете, че има извършено нарушение, като компетентният за това орган е Комисия за защита на личните данни, адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 (www.cpdp.bg).

В случай, че желаете да подадете жалба относно обработката на личните ви данни чрез АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252, можете да го направите на посочените данни за контакт на АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252.

ВСИЧКИ ИЗБРОЕНИ ПО-ГОРЕ ВАШИ ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ МОЖЕТЕ ДА ОСЪЩЕСТВИТЕ КАТО ИЗПРАТИТЕ ИМЕЙЛ В СВОБОДНА ФОРМА С ИСКАНЕТО ВИ НА ПОСОЧЕНИЯ ИМЕЙЛ АДРЕС ЗА КОНТАКТ НА АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252. В СЛУЧАЙ, ЧЕ ВСЕ ПАК СЕ ЗАТРУДНИТЕ, МОЖЕТЕ ДА ПОИСКАТЕ СЪДЕЙСТВИЕ ЗА РЕАЛИЗИРАНЕ НА ПРАВАТА ВИ НА ПОСОЧЕНИТЕ ДАННИ ЗА КОНТАКТ НА АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252.

КАКВО СА ЛИЧНИ ДАННИ?

Съгласно ОРЗД, личните данни се определят като:

„Всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни“); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице“.

ЗАЩО АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252СЪБИРА И СЪХРАНЯВА ЛИЧНИ ДАННИ?

За да ви предоставим продукт, услуга или информация, е необходимо да съберем посочените по-горе Ваши лични данни. Ние гарантираме, че информацията, която събираме и използваме, е необходима за тази цел и не е с цел навлизане в личното Ви пространство.

КАК ИЗПОЛЗВАТЕ МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

В тази Декларация – уведомление за поверително третиране на личните данни подробно указваме целите и причините за събиране и обработване на Вашите лични данни.

Личните данни се съхраняват само тогава, когато бъдат предоставени от Вас самите, като срокът на тяхното съхранение при сключен договор за услуги е указан по-горе или до оттегляне на даденото съгласие, когато личните данни се обработват на основа на дадено съгласие.

Предаването на лични данни на държавни институции и органи се извършва само в рамките на задължителните разпоредби на действащото законодателство. Нашите служители са обвързани със задължение за спазване на поверителност.

При Ваше желание можете да дадете изрично съгласие, за да получавате актуална информация от нас за наши продукти и услуги. Данните, предоставени при изрично съгласие за получаване на информация, ще бъдат използвани само и единствено за изпращане на тази информация. Можете да прекратите по всяко време тази възможност, чрез предвидения начин за оттегляне на съгласието си.

Сигурност
АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 предприема технически и организационни мерки за сигурност, за да защити администрираните от нас данни от манипулации, загуба, унищожаване и достъп от страна на неоправомощени лица. Нашите мерки за сигурност се усъвършенстват постоянно в съответствие с технологичното развитие.

КАК ЩЕ СЪХРАНЯВАТЕ И ПАЗИТЕ МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАТЕ?
АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 ще обработва (събира, съхранява и използва) предоставената от вас информация по начин, съвместим с изискванията на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД). Ще се стремим да поддържаме информацията точна и актуална.

Няма да съхраняваме информацията за Вас по-дълго от разумно необходимото за изпълнение на конкретните цели, за които е събрана и за които сте уведомени тук.
Някои от сроковете на съхранение на информацията зависят от законови задължения за пазене на документи и информация в определени минимални срокове, например Закона за счетоводството, Закона за задълженията и договорите, Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и др.

Предприели сме всички предвидими технически и организационни мерки, за да осигурим защита на Вашите данни от нерегламентиран достъп – физическа защита на помещенията и носителите на информация чрез заключване на помещенията и шкафовете, в които се съхраняват; използване на пароли за заключване на файлове, профили и др.

АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 по Ваше искане е длъжно да Ви отговори каква информация съхраняваме за Вас и как тя се обработва.

В случай, че имаме Ваши лични данни, можете да поискате следната информация:

Данни за контакт с организацията, която обработва или от името, на която се обработват вашите данни.
Целите на обработването;
Правното основание за обработката;
Съответните категории лични данни, които се обработват;
Получателите или категориите получатели, пред които са или ще бъдат разкрити;
Получателите в трети държави или международни организации, ако има прехвърляне на личните данни към такива, както и гаранциите, че сигурността на данните при тях ще е най-малкото на нивото в ЕС;
Ако обработката се основава на законните интереси на АПТЕКА 1 ЕООД, ЕИК 130264252 или на трета страна, информация за тези интереси.
Предвиденият срок, за който ще се съхраняват личните данни;
Подробности за правата Ви да искате коригиране или изтриване на лични данни или ограничаване на обработването на лични данни, както и да направите възражение срещу такова обработване;
Информация за правото Ви да оттеглите съгласието си по всяко време;
Подробности за правото ви на жалба до надзорен орган;
Информация дали предоставянето на лични данни е задължително или договорно изискване, или изискване, необходимо за сключването на договор, както и дали сте задължени да предоставите личните данни и възможните последици от невъзможността да предоставите такива данни;
Източникът, от който са събрани личните Ви данни, в случаите, когато не са събрани директно от вас;
Всички подробности и информация за наличието на автоматизирано вземане на решения, като профилиране и всякаква смислена информация за съответната логика на тези операции, както и значението и очакваните последици от тази обработка.

За да получите достъп до Вашите лични данни е необходимо да удостоверите Вашата самоличност като се легитимирате с документ за самоличност, а ако сте родител или настойник на лице до 16 г. и със документ, удостоверяващ това Ви качество.

8.Надзорни органи:

8.1. Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15,

тел. 02/91-53-515, 02/91-53-519

факс 02/91-53-525

Email: kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

8.2. Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр.София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,

тел.: 02 / 980 25 24

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Email: info@kzp.bg

Уеб сайт: www.kzp.bg

8.3. Комисия за защита на конкуренцията

Адрес: София 1000, бул. „Витоша“ №18

Телефон: (02) 935 61 13

Факс: (02) 980 73 15

Email: cpcadmin@cpc.bg

Уеб сайт: www.cpc.bg

8.4. Изпълнителна агенция по лекарствата

БЪЛГАРИЯ, София 1303, ул. Дамян Груев 8
тел.: +359 2 8903555; факс: +359 2 8903434
e-mail: bda@bda.bg Уеб сайт: www.bda.bg

9.Изменения:

Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от страна на Аптека 1 ЕООД и с публикуването им на сайта стават задължителни за всички потребители.

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Контакти

Връзки